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當你在目前的工作中承受沉重的工作量、受到職場欺凌和面對很多不合理的要求,並因此而感到陷入困境時,該如何是好?

儘管在工作和生活之間取得平衡是當今社會普遍的價值觀,但仍然有不少人覺得自己被困於工作中,因工作量和人際關係問題而承受巨大的壓力。我的其中一位求助人任職於一間跨國公司,她告訴我她的工作量重得不可理喻。她每天都工作到凌晨三時,隔天早上七時又再回到辦公室繼續工作。她一直承受著莫大的壓力,她的直屬上司對她的負擔幾乎沒有同情心,更不斷地向她提出不合理的要求,以達到公司的目標。我的求助人不但要盡力滿足上司要求,還要管理七位團隊成員,當中部分成員工作態度惡劣,時常表現得非常不合作。除了面對使人透不過氣的工作量和無理的工作要求,她還遇上辦公室的政治和貶低女性等職場問題。每當她升職或獲得巨額獎金時,就會被男同事嘲笑她必定是和高級主管睡在一起才得到「優待」。另外,她還經常遭受同事們暗示她不要有生育的打算。她也曾親眼目睹那些有小孩的女同事被邊緣化並且進一步受到欺凌。然而,她覺得自己被困於目前這份工作,因為她需要在經濟上支持她的父母和兄弟姊妹。她希望能夠盡快儲存足夠的金錢提早退休,這樣就能夠不再在這種有毒的工作環境中工作。面對現在的處境,她能夠做些什麼?

上述我的求助人所面對的情況可能有極端。事實上,如果我們遇上類似的情況,比如是工作量大,或是上司不斷提出無理的要求,我們需要知道自己的極限並果斷地說「不」。當我們因為繁重的工作而手足無措時,需要客觀地看待相關的情況。我們需要告訴自己,這並不意味著我們軟弱無能。實際上,這可能正反映公司人手不足的問題。我們又可能會擔心假若我們因工作量問題與上司設立界線,就會因受到批判而影響事業上的發展。但是,假如我們不說出自己的限制,那麼當交付給我們的任務結果不如預期時,就可能會歸咎於我們的能力不足或無能。這樣,我們也有機會在工作上遇上類似的風險。當我們試圖表現得意志堅定時,需要明確及直接地表達對所分配不合理的工作量的擔憂。有時候,我們需要與上司或其他同事交涉和妥協,以分擔公司繁重的整體工作量。對我們來說,在會議上保持冷靜,理性地表達自己的擔憂尤其重要。我們需要明白,公司的相關情況並不一定能夠在短時間有所改變。

如果我們在工作環境中受到欺凌,可能不太願意告訴別人,因為擔心會讓事情變得更糟。然而,保持沉默只會讓我們感到更加孤立,亦使欺凌者得逞和得到更多的權力。有見及此,我們需要獲得一些支援。假如我們覺得人力資源部能夠提供協助,可以選擇向該部門報告相關的情況。除此之外,向輔導員或臨床心理學家尋求專業協助亦有助於處理與被欺凌相關的負面情緒,包括悲傷、焦慮、恐懼、羞恥和尷尬等。事實上,有時候要改變公司內的女性貶抑文化是不可能的。如果是這樣的話,重要的是我們需要看看我們能做些什麼,以便重新獲得一些控制感。譬如,我的求助人可以選擇進行徹底的規劃,為離開當前公司儲足夠的金錢。在實現儲蓄計劃的期間,她仍然需要留在現在的公司,可能需要與其他不會欺凌她的同事建立正向關係。通過與某些同事結盟和發展社交關係,她更有機會感受到支持。由於她開始計劃在將來離開公司,她重新獲得了控制感,也是決定奪走欺凌者欺負她的機會。 對我們來說,在財務狀況安穩和實現工作與生活之間取得平衡是非常重要。儘管並非每個人都能夠幸運地在一間擁有健康文化的公司工作,員工的福祉和幸福感可能不獲重視,但是我們可以在工作環境中可以尋求一定程度的控制來照顧我們的身心健康。

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可以肯定那位朋友真的不喜歡我嗎?

在我的臨床治療中,不少求助人認為自己對家人或朋友的看法是準確無誤。譬如,我的求助人堅持認定自己的其中一位朋友不喜歡自己,因為對方在社交聚會中表現出一些模糊的肢體語言。鑑於這種想法,他在聚會中往往會以不太友善的方式來對待這位朋友。長遠來說,這樣的行為逐漸令彼此的關係惡化。事實上,對於我們所有人而言,了解自己和他人的心理狀況是很重要的。也就是說,如果我們能夠培養對自己和他人的想法或感受的覺察,便能更容易在生活中建立良好的人際關係。然而,我們真的能夠確認自己是擁有「讀心術」,並且能夠準確地了解他人的想法或感受嗎?

擔憂太多其實可能是一種逃避

我的其中一位求助人往往在進行演講前會有很多擔憂,譬如他會擔心自己在演講期間腦海突然一片空白,或在演講期間犯下不必要的錯誤。除此之外,他還擔心觀眾會對他的表現作出負面的回應。儘管他已經為演講的題目作好充分的準備,但是他仍然非常擔心自己在演講結束時的問答環節無法回答觀眾所提出的問題。在演講前的數個小時,他一直反覆地思考自己的擔憂,亦會因為無法控制自己的思想而感到苦惱。通常,當他正式進行演講時就不會有什麼問題,而且表現得非常優秀。然而,隨著時間的過去,他在每次發表演講前的焦慮情緒變得越來越高。每一次需要為工作發表演講之前,他都被自己的焦慮和憂慮壓得喘不過氣。

當你感到停滯不前時,學習傾聽你內在小孩的聲音

每逢接近年末的時候,人們會常常反思自己的生活並為來年制定計劃。假如能夠把過去一年總結形容為成果豐碩,相信定必令人覺得滿足。對於那些能夠完成計劃的人來說,今年的表現實際上會為進一步制定來年計劃打下一枝「強心針」。然而,由於存在很多無法預測的因素,很多人可能無法實現自己在一年前所定下的目標。有些人可能還會因此感到被困並非常迷失,甚至認為自己與他人脫節。對這些人而言,制定任何新年計劃並不容易,他們可能會因此而感到無能為力、不配被愛或異常孤獨。