网誌

不少我的求助人告诉我，他们正在生活中面临巨大的压力，其中一个压力源是被解僱的威胁。鑑于全球经济中很多无法预测的因素，不同企业都开始更加着重控制成本并重组公司架构。有见及此，部分我的求助人因为裁员和公司重组的原因需要面对工作量显着增加的问题，当中一位女士曾告诉我，她被要求承担三个员工的工作量。她相信如果她拒绝这样做，很大机会成为被解僱的对象。在这种情况下，她无法与上司设立健康的界线。最近，我的这位求助人屡次求职失败，并对于被困在当前的工作中感到非常无助。她如何才能在职场上订立更健康的界线，以便应对因应工作量增加所带来的巨大压力？

在工作上，常见跨越界线的行为有哪些？职场上的界线问题可能包括被要求从事本应由其他员工完成的任务、过度工作后没有获得合理的报酬、被问及有关个人私隐的问题（如健康问题或人际关系问题）等。有时候，僱员也有机会违反自己的职场界线，例如不分配工作任务给别人、不请假让自己休息、与其他同事调情。在更严重的情况下，一个人的工作环境可能对他或她有害，譬如同事之间的搬弄是非或高层与下属之间出现沟通问题亦会带来各种负面影响。一位自恋的上司或一位有能力但没有领导才能的上司均有机会为下属创造充满压力的工作环境。此外，欺凌、性骚扰或种族歧视问题对员工来说也是有害的，或会对员工的心理健康造成重大影响。

在工作中遇到上述那些问题时，很多人可能会选择辞职，认为自己别无他选。事实上，选择以辞职作为处理手法前，人们可以先尝试设立一些更健康的界限，看看情况会否有所改善。要在职场上制定界线，一个人需要先识别自己需要在什么区域设立界限。很重要的是，他或她需要倾听自己对当前工作环境的内心感受。例如，上述我的求助人在倾听自己内在感受时感到愤怒和沮丧，下一步她可以反思这些感受的相关问题。她之所以感到愤怒和沮丧，原因是她被分配了三个员工的工作量而没有任何工资上的增加。当识别需要订立界线的范围后，我们就需要采取相关行动来设立适当的边界。以我的那位求助人为例，她在取悦上司和设定界限中面临两难的选择。对她而言，在与上司保持良好关系和设定更健康的界限之间取得平衡是非常重要。因此，她需要有技巧地与上司进行沟通，这有助于促进制定适合的界线。

在确定需要订立界线的范围后，我们也需要果断地表明自己的界限。例如，我的求助人可以表达她需要获得更多帮助，以应付工作量的增加。同时，教导他人尊重自己的界线攸关重要。在订立更健康的界线后，人们亦需要贯彻始终地遵守它们。如果一个人未能持续地保护自己的界线，其他人都不会尊重它们。我的求助人可以要求上司安排一位助手协助她完成某些任务，如果公司最后没有为她提供任何人手支援，她需要坚持不去完成那些原本不属于她的任务。

归根究底，在职场上以良好的沟通技巧建立健康的界线重视灵活性。可以理解的是，当前的经济形势对公司的持有人或管理层带来不少压力，他们亦有机会遇上在培养健康的职场环境和维持业务之间取得平衡的难题。因此，作为员工，以同理心和协作态度来表达需求的沟通策略也是有益的。